Dasar Privasi ibc003 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

ibc003 (dirujuk sebagai "kami", "Platform", atau "ibc003") adalah pengendali platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang boleh diakses melalui ibc003.click. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, terutamanya pemain dari Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ibc003 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna platform ibc003, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web tanpa mendaftar, pemain berdaftar, dan mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan kami.

Dengan mendaftar akaun ibc003 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda menyatakan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ibc003 dan hubungi kami untuk meminta penghapusan sebarang data yang mungkin telah kami kumpul.

ibc003 mengumpul kategori data peribadi berikut daripada pemain:

ibc003 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual. Sebarang data tambahan yang mungkin diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti lanjutan (KYC) seperti salinan MyKad atau penyata bank akan diminta secara eksplisit dan hanya digunakan untuk tujuan tersebut.

ibc003 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara terus semasa proses mendaftar akaun baharu ibc003.
• Proses KYC: Apabila anda menghantar dokumen pengesahan identiti untuk memenuhi keperluan pemeriksaan Know Your Customer, kami menyimpan rekod dokumen tersebut.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran – sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks – direkodkan secara automatik bagi setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan.
• Aktiviti Platform: Data permainan, sejarah taruhan, dan corak penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform ibc003.
• Peranti & Pelayar: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar dikumpul secara automatik oleh sistem kami apabila anda melawat laman web ibc003.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ibc003 melalui live chat atau e-mel, komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.

ibc003 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut yang sah dan munasabah:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia dan melancarkan pengeluaran kemenangan ke akaun atau eWallet pemain.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti bagi pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ibc003.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, reka bentuk platform, dan tawaran permainan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh pemain.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus baharu, dan kemas kini platform – hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform.

ibc003 tidak menggunakan data peribadi pemain untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit daripada pemain terlebih dahulu.

ibc003 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut dalam had yang ketat dan perlu sahaja:

• Pembekal Gateway Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah seperti penyedia integrasi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang perlu untuk mengoperasikan permainan live casino, slot, dan loteri dikongsi dengan penyedia perisian permainan. Data yang dikongsi tidak termasuk maklumat identiti penuh pemain.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Data disimpan dalam pelayan yang diuruskan oleh pembekal infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: ibc003 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan penguatkuasaan, atau kewajipan undang-undang lain yang terpakai.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, ibc003 memastikan bahawa pihak ketiga berkenaan terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan data yang setara atau lebih ketat daripada kami sendiri. ibc003 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan, selagi mereka mematuhi perjanjian pemprosesan data yang kami tandatangani bersama mereka.

ibc003 melabur secara berterusan dalam langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar pemain dan pelayan ibc003 disulitkan menggunakan Transport Layer Security (TLS) dengan kekuatan kunci 256-bit.
• Penyulitan Kata Laluan: Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma sehala yang kuat – kakitangan ibc003 sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain boleh mendayakan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka melalui halaman tetapan keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pemain dalam sistem ibc003 adalah terhad berdasarkan prinsip "hak minimum" – kakitangan hanya boleh mengakses data yang perlu untuk tugas mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem ibc003 dipantau 24/7 untuk aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan, dan anomali trafik yang boleh menunjukkan serangan siber.
• Audit Keselamatan Berkala: ibc003 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Walaupun ibc003 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data keselamatan yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, ibc003 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel yang berdaftar pada akaun anda.

ibc003 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web ibc003. Kami menggunakan kategori kuki berikut:

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat agregat tentang cara pemain menggunakan platform – seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan – untuk membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk platform. Data ini tidak mengenal pasti pemain secara individu.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform ibc003 dan pengalaman bermain anda. ibc003 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan sasar (targeted advertising) berdasarkan aktiviti anda di laman web lain.

Sebagai pemain ibc003 dan individu yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. ibc003 akan menyediakan salinan ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat peribadi terus melalui halaman tetapan akaun anda.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad oleh keperluan penyimpanan data mandatori seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang berkenaan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk data yang kami proses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" dalam e-mel kami atau menghubungi sokongan pelanggan.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti penilaian automatik atau pembuatan profil untuk tujuan pemasaran.
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin supaya ia boleh dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@ibc003.click dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data" berserta nama penuh dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti. ibc003 akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

ibc003 menyimpan data peribadi pemain selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mewajibkan penyimpanan data untuk tempoh yang lebih lama.

Garis panduan umum tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di ibc003 dan untuk tempoh 2 tahun selepas aktiviti terakhir.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan untuk minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan untuk 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.
• Data Teknikal (Log, IP): Disimpan untuk maksimum 12 bulan kecuali ada keperluan keselamatan atau undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lama.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data, ibc003 akan memadam atau menyahlinkkan data peribadi berkenaan secara selamat. Data yang dipadam secara selamat tidak boleh dipulihkan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara ibc003 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: support@ibc003.click (tandai tajuk sebagai "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform ibc003

Pasukan privasi kami bertutur dalam Bahasa Malaysia dan akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, tempoh pembalasan adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut undang-undang berkenaan.

ibc003 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perlindungan privasi. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa. Pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asas pemain akan dikemas kini terus di halaman ini tanpa notis awal.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform ibc003 selepas pindaan diterbitkan adalah penerimaan dasar yang telah dipinda.